1. Información General

• Nombre de la Empresa: Easier Center
• Datos de Contacto:
  • Correo Electrónico: hola@easiercenter.com
  • Número de Teléfono/WhatsApp: +52 56 2735 0486
• Razón Social: Eddy Gabriel López Corona

2. Descripción del Servicio

Easier Center ofrece clases de inglés en línea en distintas modalidades para adaptarse a las necesidades de cada estudiante. Además, contamos con una plataforma interactiva con actividades y materiales de refuerzo para que el aprendizaje sea continuo y efectivo.

Modalidades de Clase

1. Clases Grupales Regular
   • Tamaño del Grupo: 9 a 12 alumnos.
   • Interacción: Ambiente dinámico y colaborativo, ideal para quienes disfrutan aprender con varios compañeros.
   • Reporte de Desempeño: Mensual, con progresos y áreas de mejora.
2. Clases Grupales Plus
   • Tamaño del Grupo: 3 a 6 alumnos.
   • Avance Más Rápido: Gracias a la atención más individualizada.
   • Reporte de Desempeño: Semanal, para un seguimiento cercano de avances.
   • Acceso a Plataforma y Material Interactivo: Uso completo de la plataforma para reforzar el aprendizaje.
3. Modalidad Personalizada

• • Clases 1 a 1: Un profesor exclusivamente para ti.
  • Ritmo y Flexibilidad: Se adapta a tus necesidades y ritmo de aprendizaje.
  • Reprogramación: Permite reprogramar según tu disponibilidad (ver detalles más adelante).

3. Registro y Requisitos del Usuario

• Requisitos para Inscribirse:
  • Dispositivo (computadora, tableta o smartphone) con acceso estable a internet.
• Datos Personales Solicitados:
  • Nombre, Edad, Correo Electrónico y Número de Teléfono.
  • Estos datos se utilizan únicamente con fines administrativos (acceso a la plataforma, avisos de clase, pagos, etc.).

4. Formas de Pago y Plazos

• Métodos de Pago Aceptados: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, pagos en efectivo en Oxxo o HSBC.
• Calendario de Pagos y Mensualidades:
  • Cada mensualidad cubre 4 semanas (aprox. 16 sesiones, según modalidad).
  • El ciclo de pago inicia un lunes y termina en viernes; se debe pagar el mismo viernes en que finaliza tu periodo para asegurar continuidad y retomar el siguiente lunes sin interrupciones.

5. Proceso de Facturación

• Recibo: Siempre se entrega un recibo (no fiscal).
• Factura: Se puede emitir factura sin costo adicional para quien la requiera.
• Datos para Facturar:
  • Correo electrónico y Constancia de Situación Fiscal.
  • Es necesario enviar estos datos por WhatsApp o correo electrónico para su elaboración.

6. Política de Reembolsos o Cancelaciones

• Condiciones para Solicitar un Reembolso Completo:
  • Deberás enviar un mensaje después de tu primera clase pagada si no te agradó la dinámica.
  • Si no se solicita el reembolso justo después de esa primera clase, ya no aplica el reembolso total.
• Cuota Administrativa o Penalización:
• No existe penalización ni cuota administrativa.

7. Política de Devoluciones

• Si el estudiante decide no continuar dentro de la primera semana de haberse inscrito, se ofrece una devolución parcial (ya que habría consumido parte de los recursos).
• Fuera de esa primera semana, no se realizan devoluciones.

8. Cancelaciones o Reprogramaciones de Clases

• Aviso Previo:
  • Se pide avisar con al menos 1 día de anticipación si no puedes asistir.
• Clases de Recuperación (Modalidad Personalizada):
  • Si avisas con 24 horas de anticipación, la clase se puede reprogramar sin costo.
  • Si cancelas a última hora, la clase se considerará como tomada.
• Clases Grupales:
  • No se reprograman porque afectan al resto del grupo.
  • Se graban las sesiones para que puedas revisarlas si faltas.

9. Plataforma de Autoaprendizaje

• Acceso:
  • Requiere usuario y contraseña; se crea al registrarte con tu nombre, correo y clave personal.
• Uso de Credenciales:
  • El acceso es personal e intransferible. No nos hacemos responsables del mal uso de tus credenciales.
• Restricciones y Dispositivos:
  • No hay límites en la cantidad de dispositivos que uses, pero te pedimos cuidar la privacidad de tu cuenta.

10. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido

• Contenido Exclusivo:
  • Todos los materiales (videos, audios, PDFs, etc.) son para uso interno de los estudiantes.
• Distribución Prohibida:
  • Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin autorización previa de Easier Center.

11. Responsabilidades y Limitaciones

• Conexión a Internet:
  • Easier Center no se hace responsable por fallas de conexión del estudiante.
  • Si hay fallas de los profesores, se repondrá la clase afectada.
• Garantía de Aprendizaje:
  • Se ofrece un itinerario y actividades de refuerzo para asegurar el avance en el tiempo prometido.
  • El progreso depende también del compromiso del estudiante.

12. Duración del Acceso al Curso

• Acceso a la Plataforma:
  • Los estudiantes que adquieran la plataforma por separado tienen acceso de por vida.
• Extensión del Acceso:
  • Es posible adquirir el acceso permanente a la plataforma de forma individual.

13. Suspensión de Servicios

• Motivos de Suspensión:
  • Baja del curso sin haber adquirido la plataforma de forma individual.
  • Uso indebido del material (por ejemplo, distribución no autorizada).
  • En estos casos, se retirará el acceso a la plataforma o a las clases.

14. Protección de Datos y Privacidad

• Uso de Datos:
  • La información (nombre, edad, correo, teléfono) se utiliza exclusivamente con fines administrativos (inscripción, facturación, asignación de grupos, etc.).
• Difusión a Terceros:
  • Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para campañas publicitarias. Los datos se comparten con este fin de manera segura.
• Política de Privacidad:
  • ncluimos un apartado de privacidad en esta misma página. Al inscribirte, aceptas las condiciones indicadas.

15. Procedimiento de Resolución de Disputas

• Contacto Directo:
  • Cualquier reclamo o disputa se atiende primero a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
• Reembolsos por Disputa:
  • Se analiza caso por caso y, de proceder, se realiza el reembolso correspondiente.

16. Aceptación de Términos

• Al inscribirte en Easier Center, confirmas tu aceptación a estos Términos y Condiciones.
• Te invitamos a leerlos detenidamente antes de iniciar el curso para evitar malentendidos.

17. Contacto y Soporte

• Vías de Contacto:
  • WhatsApp: +52 56 2735 0486
  • Correo: hola@easiercenter.com
• Horarios de Atención:
  • Lunes a Viernes: 7:00 am – 10:00 pm (CDMX)
  • Sábados: 7:00 am – 3:00 pm (CDMX)
  • Domingos: Cerrado

Última actualización: Jueves 20 de Febrero de 2025

Aviso Legal: Este documento se ofrece con fines informativos y no constituye asesoría legal. Para asegurar el cumplimiento de todas las normas y leyes aplicables a tu región, se recomienda la revisión por parte de un profesional jurídico.